1. La comunicación de cada una de las formaciones (un total de 43 formaciones) que imparte Ucademy era independiente, correcta para su público objetivo concreto pero no remitía a Ucademy, lo que provocaba una gran falta de cohesión entre las comunicaciones de la marca y que la marca principal tuviera poco alcance.

2. Falta de identidad de marca. La marca no estaba definida, ni misión, ni visión, ni valores. Estos últimos, además, bastante variables en el tiempo, lo cual provocaba una personalidad de marca poco definida y para nada memorable. Vamos, que, en realidad, esto es un Branding desde cero, prácticamente.

3. Falta de arquitectura de marca. No había una organización ni toma de decisiones de cómo se organizaban las marcas dentro de la marca principal. Del mismo modo que no había definición de públicos objetivos, propuesta de valor ni parámetros de diseño.

4. Falta de organización y definición de procesos internos para llevar a cabo la ejecución de este nuevo enfoque.